Bieten Sie einzigartige Gästeerlebnisse und sparen Sie gleichzeitig wertvolle Ressourcen
Wir schaffen Verbindungen zwischen Ihren Mitarbeitern und nutzerfreundlichen Technologien.
Mit maßgeschneiderten Lösungen für inhabergeführte Hotels helfen wir Ihnen dabei, Ihren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten.
Wettbewerb, Kosten und die Ansprüche der Kunden machen familiengeführten Hotels zu schaffen
Auch die Hotellerie-Branche ist durch die Digitalisierung mit einer neuen Realität konfrontiert worden, in der sich Kundenbedürfnisse und -erwartungen verändert haben.
Gäste sind anspruchsvoller geworden und erwarten personalisierte Erlebnisse während ihres Aufenthalts.
In dieser Situation wird es für Hotels immer wichtiger, sich auf die Kundenzentrierung zu konzentrieren und ihre Angebote auf die individuellen Bedürfnisse und Wünsche ihrer Gäste zuzuschneiden.
Individualisierte Aufenthalte zu bieten, ist mühsam und aufwendig. Muss das so sein?
Wir sagen nein! Lassen Sie sich von unserem Tools überzeugen um für sie mit dem geringsten Aufwand ein besonderes Erlebnis für Ihren Gast zu schaffen.
Ineffiziente Abläufe und falsche Tools stehen der Kundenzentrierung im Weg
Der Gast äußert ein außergewöhnliches Bedürfniss
Der Gast möchte wissen was er in der Nähe erleben kann. Natürlich greift das alte Sprichwort „der Gast ist König“. Und die Mitarbeiter fangen an den Kunden zu beraten.
Mühsame Recherche, repetitive Vorgänge für die Mitarbeiter und nervige Wartezeit für den Gast
Der Gast äußert mehrere Wünsche und fragt viel nach, was die Mitarbeiterin an den Gast zeitlich bindet.
Mittelmäßige Ergebnisse
Nach einer Weile ist sich der Gast dann noch nicht einig, er muss es mit seinen anderen Mitreisenden klären und es kommt vielleicht zu keiner Entscheidung.
Weniger Zeit für das Kerngeschäft:
die Bedienung des Gastes
Dies kommt häufiger am Tag vor und stört dadurch die effiziente und Effektivität Ihrer Mitarbeit, die sich auf andere Bereiche, die Kerngeschäft sind, nicht konzentrieren können.
Das muss doch besser gehen?
Das geht besser.
Finden Sie jetzt heraus wie.
Mehr Umsatz durch einzigartige Erlebnisse für Ihre Gäste bei weniger Aufwand und ohne Stress
Wir helfen Ihnen dabei, intelligente Softwarelösungen in Ihr Unternehmen zu integrieren, sodass Sie Ihren Gästen einen besonderen Aufenthalt bieten können, während die Mitarbeiter gleichzeitig an Zeit gewinnen.
Service Excellence
Beratung
Damit unsere Technologien sich nahtlos in Ihr Geschäft einfügen und mit Ihren Mitarbeitern harmonieren, stellen wir gemeinsam die Weichen.
KI-basiertes
Planungstool
Unser KI-basiertes Planungstool verbindet Reisende mit touristischen Aktivitäten basierend auf ihren Interessen innerhalb weniger Sekunden.
Chatbot
Unser Chatbot ist ein digitaler Reiseassistent, der mit Reisenden wie ein Mensch interagiert und bei Fragen zum Hotel oder zu geplanten Aktivitäten hilft.
Ihr Ansprechpartner für die Gästeerlebnisse von morgen
Wir bringen verschiedene Perspektiven zusammen, um inhabergeführten Hotels zu unterstützen, wettbewerbsfähig zu bleiben. Uns verbindet das eine Ziel, einzigartige Reiseerlebnisse zu schaffen und ausgewählten Hotels dabei zu helfen, genau das für ihre Gäste möglich zu machen.
Gustavo ist leidenschaftlicher Reisender. Er hat weitreichende Erfahrungen in der Tourismusbranche und den Blick stets auf den Kundenbedürfnissen von heute und morgen.
Marc setzt sich für nachhaltige und innovative Lösungen im Dienstleistungskontext ein und stellt sicher, dass Mensch und Technologie harmonieren.
Nizar ist ein zuverlässiger Informatiker, der die Technologien im Blick hat, die den Reisenden zu einem besonderen Erlebnis und den Mitarbeitern zu weniger Aufwand verhelfen sollen.
Werden Sie zum beliebtesten Hotel Ihrer Region und machen Sie mit Erlebnissen den Unterschied
Als unser Pilotprojektpartner genießen sie Exklusivität im Radius von 20km. Wir unterstützen Sie als Hotelinhaber dabei, Ihr Geschäft auf die Bedürfnisse Ihrer Gäste auszurichten. Durch den mitarbeiterfreundlichen Einsatz selbst entwickelter Softwaretools, verhelfen wir Ihnen zu mehr Sichtbarkeit und Beliebtheit.
Personalisierte Aufenthalte für Ihre Gäste
Unsere Tools sind in der Lage persönliche Interessen und Präferenzen abzufragen und in der Planung von Aufenthalten zu integrieren.
Differenzierung
vom Wettbewerb
Im Zusammenspiel mit unseren Lösungen steigern Sie die Servicequalität an der Rezeption. Gäste können durch die technologische Unterstützung individuell beraten werden.
Das führt zu einer höheren Zufriedenheit seitens der Kunden und trägt somit zur Wettbewerbsdifferenzierung bei.
Ganzheitliches Kundenerlebnis
Das Planungstool wird auf Ihrer Seite implementiert, sodass sich Ihre Gäste zu jeder Zeit ihren perfekten Aufenthalt kreieren können.
Zusätzlicher Einkommensstrom
Durch die Anbindung an unser Partnernetzwerk, nehmen sie an unserem Provisionsmodell teil und können dadurch an der wahrgenommenen Aktivitäten außerhalb ihres Hauses partizipieren.
Effizientere Abläufe und erhöhte Kundenzufriedenheit
Durch die vorherige Planung des Aufenthalts Ihres Gasteskönnen Sie an der Rezeption noch mehr auf die spezifischen Bedürfnisse in kürzester Zeit Ihres Gastes eingehen.
Förderung von Nachhaltigkeit und regionaler Wirtschaft
Die in unseren Tools verfügbaren Aktivitäten und Events sind besonders auf Nachhaltigkeit und Regionalität ausgerichtet. Sie haben die Möglichkeit, Einfluss auf die vorgeschlagenen Aktivitäten und Events zu nehmen. So können Sie regionale Geschäftspartner und Veranstaltungen, die sie unterstützen wollen, den Kunden als Empfehlung aussprechen.
Sie wollen Ihrem Gast
mehr bieten als nur ein Bett?
Wir unterstützen Sie dabei.
Finden Sie jetzt heraus wie.
Was Sie mit uns erreichen ...
Nur wer am Puls der Zeit bleibt und die wandelnden Bedürfnissen von Kunden und Mitarbeitern zuverlässig bedient, bleibt zukunftsfähig. Wie steht es um die Kundenzentrierung Ihres Hotel?
Statt gestressten Mitarbeitern und halbgaren Empfehlungen
Mitarbeiter in Hotels sind oft gestresst, da sie unter hohem Druck stehen und viele Dinge gleichzeitig im Blick haben müssen. Bei außergewöhnlichen Bedürfnissen seitens der Gäste, führt das häufig zu halbherzigen Empfehlungen an der Rezeption, die den Gast enttäuschen oder verunsichern.
... personalisierte Erlebnisse bieten ohne Müh.
Durch den Einsatz KI-basierter Software ermöglichen Sie Ihrem Gast einen besonderen Aufenthalt mit immer aktuellen und individualisierten Empfehlungen. Ihre Mitarbeiter werden gleichzeitig von mühsamen Recherchen befreit und können sich so mit voller Aufmerksamkeit der Beratung des Gastes widmen.
Statt mangelnder Sichtbarkeit und abnehmender Relevanz
Als familiengeführtes Hotel macht nicht nur der zunehmende Kostendruck schwer zu schaffen. Auch die mangelnde Zufriedenstellung der Kundenbedürfnisse oder eine fehlende Präsenz am Markt können das Ende des Betriebs bedeuten.
... bei den Gästen in Erinnerung bleiben.
Hierbei Hilft Plania Ihnen, durch die die individuelle Beratung Ihres Kunden durch unser Tool und der weiteren konkreten Beratung Ihrer Mitarbeiter, dass der Aufenthalt in Ihrem Hause ein unvergesslicher wird.
Statt Verdrängung
durch den Wettbewerb
Sie haben das Gefühl, nicht wirklich mit den großen mithalten zu können, weil diese mehr personelle und finanzielle Kapazitäten haben? Die Hotellerie-Branche ist ein hart umkämpfter Markt, bei dem es wichtig ist, sich von der Konkurrenz abzuheben. Die zunehmende Anzahl an Hotels und der verstärkte Einsatz von Online-Buchungsplattformen machen es schwieriger, sichtbar und attraktiv zu sein.
... als innovativer Gastgeber zur Marke werden.
Mit Plania unterstützen wir Sie dabei, das Zusammenspiel innovativer Technologien und die Dienstleistungskraft Ihrer Mitarbeiter zusammenzubringen, um sich erfolgreich gegenüber der Konkurrenz zu positionieren. Durch den Einsatz unserer Tools gelingt der Spagat zwischen effizienten Abläufen und einzigartigen Gästeerlebnissen.
Decken Sie Möglichkeiten
und Mehrwerte mit uns auf!
Wir treffen Sie dort, wo Sie stehen und zeigen Ihnen gerne die Potenziale digital unterstützter Gästeerlebnisse. Testen Sie unsere Tools, lernen Sie uns kennen und werden Sie mit uns zum Vorreiter.
Testen Sie unsere Tools
Wir laden sie herzlich ein, unser Planungstool sowie unseren Chatbot zu testen. Wir sind gespannt auf Ihr Feedback!
Lernen Sie uns
persönlich kennen
Wir haben Ihr Interesse an unseren Lösungen geweckt? Dann freuen wir uns mit Ihnen einen individuelle Lösung zu erarbeiten, um das Gästerlebnis in Ihrem Hause noch besser zu machen.
Werden Sie erster
und einziger Testkunde
Ihrer Region
Wir befinden uns in der Entwicklungsphase unseres Kernproduktes. Gemeinsam mit ausgewählten Hotelinhabern möchten wir unsere Lösungen weiter optimieren. Alle Pilotprojektpartner genießen exklusive Vorteile.
Haben Sie noch Fragen?
Wer fragt der führt.
Plania ist eine Firma, die das Planungstool entwickelt hat. Plania bietet außerdem einen Chatbot, der als digitaler Reiseassistent fungiert.
Das Planungstool ist eine KI-basierte Matchmaking-Planungstool, das Reisenden passende touristischen Aktivitäten und Sehenswürdigkeiten innerhalb weniger Sekunden empfiehlt.
Der Chatbot ist unser digitaler Reiseassistent, der mit den Reisenden interagiert und Fragen bezüglich ihrer Aktivitäten und Reiseplanung stellt. Pandi ermöglicht eine personalisierte Planung für den Reisenden und hilft dabei, das Reiseerlebnis individuell auf den jeweiligen Reisenden abzustimmen.
Das Planungstool ist speziell für die Hotellerie entwickelt worden, damit deren Gäste ihren Aufenthalt genießen können. Hotels können ihre eigenen Aktivitäten in das Tool integrieren, um ihren Gästen eine personalisierte Erfahrung zu bieten.
Das Planungstool bietet eine personalisierte Erfahrung für Gäste und trägt dazu bei, deren Aufenthalt zu verbessern. Hotels können ihre eigenen Aktivitäten in das Tool integrieren und so die Gästeerfahrung weiter individualisieren. Unser Planungstool bietet außerdem ein Whitelabel-Modell, das es Hotels ermöglicht, das Tool mit ihrem Logo und ihrer Corporate Identity zu versehen.
Das Whitelabel-Modell ermöglicht es Hotels, das Tool auf ihrer Website mit ihrem eigenen Logo und ihrer Corporate Identity zu versehen. Dies trägt dazu bei, die Marke des Hotels zu stärken und das Vertrauen der Gäste in das Hotel zu verbessern.
Ja, das Tool bietet eine API, die es Hotels ermöglicht, das Tool in ihre bestehende Hotelsoftware zu integrieren. So können Sie ihre Aktivitäten in das Planungstool einbinden und Gästen eine personalisierte Erfahrung bieten.
Hotels können das Planungstool von Tourisfair aktiv bewerben, indem sie es auf ihrer Website und in ihrer Kommunikation mit Gästen hervorheben. Sie können auch spezielle Angebote und Rabatte anbieten, die exklusiv über das Planungstool verfügbar sind, um Gäste dazu zu motivieren, es zu nutzen.
Ja, das Planungstool ist einfach zu bedienen und kann in wenigen Schritten personalisiert werden. Hotels können ihre eigenen Aktivitäten in das Tool integrieren und so die Gästeerfahrung weiter individualisieren.
Sie können einen Termin mit einem Vertreter von Plania vereinbaren, um mehr über das Planungstool zu erfahren und zu sehen, wie es Ihrem Hotel helfen kann.
Haben Sie weitere Fragen?
Gerne beantworten wir Ihnen alle offenen Fragen in einem persönlichen Gespräch.